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酒店经理心里虽然满是抱怨,但也只能硬着头皮继续处理这件事。
他微微皱着眉,在心里不停地嘀咕着:“这叫什么事儿啊!
今天真是倒霉透了。”
无奈地叹了口气后,他快步走向员工休息区,去召集早上在场的工作人员。
来到员工休息区,酒店经理看着那些一脸茫然的工作人员,清了清嗓子,严肃地向他们说明了情况。
“各位同事,今天早上发生的事情,想必大家都清楚。
现在这位客人要求我们向她道歉,虽然大家可能觉得自己只是在履行职责,并没有做错什么,但为了酒店的声誉和整体利益,希望大家能配合一下。”
工作人员们面面相觑,心里都有些不情愿。
他们在心里暗暗想着:“我们明明是按照规定办事,怎么还要我们道歉呢?”
然而,在酒店经理的压力下,他们也只能勉强答应。
不一会儿,工作人员们来到了林寒冬和白月月面前。
他们一个个表情僵硬,极不情愿地说出了“对不起”
三个字。
那声音有气无力的,仿佛只是在应付差事。
白月月连忙摆手,脸上露出一丝得意的神色,心里那个得意的哟。
她暗暗想着:“看吧,你们看不起我,现在还不是一样要向我道歉。”
但嘴上却说着:“没关系,没关系,我也有不对的地方。”
林寒冬却还是不太满意,他紧紧皱着眉头,眼神中透露出不满。
“你们这道歉也太没有诚意了吧?”
酒店经理赶紧打圆场,脸上堆满了笑容,说道:“先生,他们已经知道错了,您就大人有大量,别再计较了。
我们一定会加强员工培训,避免类似的事情再次发生。”
林寒冬看了看白月月,见她确实不想再追究,也就不再坚持。
他微微扬起下巴,说道:“好吧,这次就先这样。
但如果以后再发生这样的事情,我绝对不会轻易放过你们。”
酒店经理如释重负,连连点头说道:“您放心,我们一定会吸取教训。”
白月月拉着林寒冬的手,温柔地说道:“寒冬哥,不要再为了这件事生气了。”
随后林寒冬要求跟温暖见面。
酒店经理一听这话,心里又是一阵无奈。
他在心里暗暗叫苦:“大哥,这里不是许愿池!
怎么这么多要求啊!”
但嘴上只能说道:“先生,您先别着急,我们这就去安排。
但是您要找的这位客人现在是否方便见面,我们也不能确定。
我们会尽快联系他,如若她同意,我们会马上为您安排见面的地方。”
林寒冬皱着眉头,不耐烦地说道:“那你们赶紧去联系,我不想再等了。”
酒店经理赶紧吩咐工作人员去联系入住温暖。
工作人员们虽然心里不情愿,但也只能赶紧去执行任务。
过了一会儿,工作人员回来报告说温暖同意见面,但希望在一个比较安静的地方。
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