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第70章 与不同性格的人交流回话有术丰口才（第2页）

不要轻易打断他们好不容易鼓起勇气说出的话语，因为每一句话对于他们来说，可能都凝聚着内心深处的诸多思考与情感。

回话技巧：-温和鼓励：用温和、亲切且充满鼓励的语气促使他们继续说下去，如同那轻柔的春风，吹拂着他们内心的话语之花绽放得更加绚烂。

比如可以说：“嗯，你接着说呀，我在认真听呢，感觉你说的很有意思哦”

“这听起来很有意思，你可以多说一说细节哦，我特别想听呢”

。

-反馈理解：回话时，要清晰地表达对他们话语的理解，让他们真切地知道我们懂他们的感受，仿若在他们的内心深处点亮了一盏理解的明灯。

例如他们说“我觉得那个活动人太多了，有点不适应”

，我们可以回应道：“我能理解呀，人多确实会让人觉得有点局促不安呢，那种嘈杂拥挤的感觉确实不太好受，你当时是不是觉得有点透不过气来呀？”

通过这样的回应，不仅展示了我们的理解，还进一步引导他们深入表达自己的感受。

三、与严谨理性型的人交流及回话技巧严谨理性的人犹如那精准的罗盘，注重逻辑和事实，思考问题深入且细致，说话往往有条有理，每一句话都仿佛经过了精心的雕琢与打磨。

，！

交流要点：-提供准确信息：在与他们展开交流之际，务必确保自己所说的话有确凿的依据、准确无误，切不可随意夸大或模糊事实，否则便会如同在光滑的镜面上划下划痕，引起他们的反感。

正如培根所言：“一次不公正的审判，其恶果甚至超过十次犯罪。

因为犯罪虽是无视法律——好比污染了水流，而不公正的审判则毁坏法律——好比污染了水源。”

在这里，不准确的信息就如同污染了交流的“水源”

，会严重影响交流的质量。

-遵循逻辑思路：尽量让自己的表达也具备严谨的逻辑性，按照一定的顺序阐述观点或讲述事情，就像搭建一座稳固的桥梁，每一块砖石都要安放得恰到好处。

回话技巧：-逻辑清晰回应：当他们提出问题时，要以清晰明了的逻辑进行回答，就如同沿着既定的轨道稳步前行。

比如他们问“这个项目的可行性如何”

，我们可以从市场需求、技术支持、成本预算、潜在风险等方面有条理地分析回答：“从市场需求来看，目前市场对于此类产品的需求呈现出稳步上升的趋势，相关调研数据显示……；在技术支持方面，我们拥有专业的技术团队，具备……的技术能力；成本预算上，初步估算需要……，其中主要成本集中在……；不过，我们也需要考虑到潜在风险，比如……。

综合来看，这个项目具有一定的可行性，但也需要在某些方面加以完善和防范。”

-引用数据和案例：为了增强说服力，在回话中可以适当引用相关的数据和具体案例，就如同为自己的观点添上了坚实的论据之翼。

比如“根据市场调研数据显示，这类产品目前的需求呈上升趋势，就像之前某公司推出类似产品取得了很好的效果。

据了解，那家公司在推出产品前进行了充分的市场调研，精准定位了目标客户群体，产品上市后迅速占领了一定的市场份额，实现了可观的经济效益。”

四、与感性情绪化型的人交流及回话技巧感性情绪化的人仿佛那多变的天气，容易受到情绪的影响，情感反应极为强烈，说话往往带着浓厚的感情色彩，喜怒哀乐皆形于色。

交流要点：-关注情绪变化：时刻留意他们的情绪状态，犹如敏锐的天气预报员关注着天气的变化。

在他们情绪高涨时给予积极回应，让他们的喜悦之情得以进一步升华；在他们情绪低落时给予安慰和支持，如同在寒冷的冬日里送上一杯温暖的热饮。

-认同情感表达：首先要认同他们的情绪感受，不要急于否定或纠正他们的观点，因为对于他们来说，情绪的表达是内心真实感受的直接反映。

就像罗曼·罗兰所说：“所谓内心的快乐，是一个人过着健全的生活所感到的快乐。”

我们要尊重他们内心的这份“快乐”

或其他情绪。