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同时,车站还在持续开展践行“快乐工作”
的理念,并总结出了一套实用的“快乐工作法”
,目前已经取得了明显效果,职工的精神面貌焕然一新。
“董事长,您看您想看哪些岗位?”
曹清连请示。
“那你们就跟着我走吧,不过只限你们车站三个人跟着,其他人都忙去吧。”
董事长有点严肃地说。
一般来说,领导检查都是按照“主人”
的引导路线进行的,这种“引导”
当然是有准备的。
可是,今天董事长的检查却根本不按套路出牌,这是最难应付的,说白了就是要看“日常”
状态。
既然如此,曹清连只好赶走了一些人,仅留下他和书记以及马宏亮,跟在了董事长后面。
只见张进喜把刚刚抽了几口的烟丢给秘书扔掉,径直往进站口走去,这是要杀个回马枪呀。
董事长是管安全出身,论明察暗访,他很有经验,他很清楚现场哪些方面容易有薄弱点。
节假日期间旅客比较多,进站口容易混乱,易燃易爆危险品检查更是重点,刚才陪省市领导视察只是走一个过场,此时回过头再看,那就不是简单的走走过场啦。
此时,进站口的客流虽说比平时多不少,但由于车站增加了三个通道,旅客并没有排长队。
除此之外,车站还专门开辟了一个“绿色通道”
,以照顾老弱病残等重点旅客和距开车时间半小时以内的旅客。
这里,还增加了一个16人的临时突击队,由机关干部和休班职工组成,帮助引导、组织和做好服务工作。
董事长在此查看了一阵子,看到秩序井然,穿铁路服的工作人员都主动地忙前忙后,旅客们并没有慌乱的情况,不由自主地点点头。
但,脸色依然严肃,并没有提出表扬。
离开进站口,董事长又直奔售票厅。
此时是上午10点半钟,更是售票的高峰期,所有23个窗口都全部开着。
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看到每个窗口排队的旅客大约有20个人左右,只有三个窗口人数较少,董事长稍有不高兴,他知道对于售票窗口排队,北京总部有个原则要求,那就是不允许超过10人。
其实,这个不超过10人是不切实际的。
曹清连马上意识到了董事长发现的问题,赶紧上前主动汇报情况,“董事长您看,今天我们把所有的售票窗口都用上了,但是今天是旅客高峰,排队还是超过了10人,平时是不会排长队的。”
曹清连一边指着窗口一边继续汇报:“不过,针对旅客的不同需求,我们采取了应对措施。
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