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门面不大,但流程齐全,从展台陈列到服务登记、客户回访、退换货、培训记录,一应俱全。
甚至连“金风之声”广播喇叭都挂在门口,每晚六点自动播放三分钟的“金风服务故事”。
镇上的人一开始觉得新鲜,后来竟真的有人专门跑来试试服务态度。
秦风亲自蹲点两天,从接客到发票打印、从售后填写到快递派送,所有细节一一记录。
系统提示跳出:
【服务链分支×1已激活】
【复制路径模型优化中……】
【是否开启“区域代理试验模型”?】
秦风点下“是”。
与此同时,黄志强也在另一边忙得脚不沾地。
“哥,那边金桥镇的家电店也想加入,问我们有没有联营合同。”
“还有宏远汽修厂的人说,愿意拿自己仓库改装门店。”
“就连市里一家批发公司也联系了,说愿意帮我们走二级配送,只收管理费。”
秦风笑着点头:“可以开始了。”
他让黄志强召集县城的五个摊主、三个维修站主、一家县邮政快递主管,在一个破旧仓库里召开第一次“渠道复制说明会”。
他在黑板上写了四个字:
“渠道自治”
“从今天开始,金风不再只是我秦风一个人的。”
“它是每一个愿意靠服务、靠信任去做生意的人,能吃口饭、做出未来的品牌。”
这句话,击中了在场每一个人最柔软的神经。
三天后,《江南日报》发出一则特稿:
【金风:从地摊到体系的成长】
报道中写道:
“在渠道混乱、品牌失序的90年代,一群年轻人正用一种近乎野生的商业智慧,缝合着市场与人之间的信任裂缝。”
这篇文章,引起了某个省电器联合协会的注意。
一通电话悄然打进金风门店:
“你们好,请问是金风品牌总部?”
“我们来自江南省家电行业协会,希望与您对接一次正式交流合作事宜。”
秦风微微一笑。
“终于来了。”
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